Nelze kontaktovat server DHCP | Odstraňování problémů s DHCP

Začněme s nejrychlejším opakovacím kurzem na světě o serverech DHCP; váš server DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) bude založen na softwaru nebo k němu bude přistupovat váš poskytovatel internetových služeb (ISP) a poskytuje snadný způsob přidělování IP adres vašim zařízením. Nyní, když víte, co je server DHCP (druh), zde je to, co dělat, pokud se s ním nemůžete spojit:

Co dělat, když se vám nedaří kontaktovat server DHCP

Na úrovni běžného uživatele jsou nejpravděpodobnějšími důvody, proč se nemůžete se serverem DHCP spojit, problémy s hardwarem nebo špatná konfigurace. Poté, co jste se pokusili vše vypnout a znovu zapnout, vyzkoušejte tyto další rychlé opravy problémů, které obvykle problém vyřeší.

Zkontrolujte nastavení TCP/IP

Pokud jsou vaše nastavení TCP/IP nakonfigurována nesprávně, vaše zařízení nebude vědět, aby správně načetlo informace, které potřebuje. Přejděte na nastavení sítě nebo wifi na vašem zařízení a ujistěte se, že je nastavení TCP/IP nastaveno na automatické.

Připojit přímo k modemu

Jakmile ověříte, že je nastavení DHCP na vašem zařízení nastaveno na automatické, je čas vyloučit, zda je problém ve vaší síti. Zkuste připojit počítač ke kabelovému modemu nebo připojte jiný router a zkuste se připojit k internetu. Pokud se můžete připojit k internetu prostřednictvím jiného zařízení, problém může být ve vašem routeru. Zkuste jej resetovat, abyste problém vyřešili, a pokud to nepomůže, obraťte se na službu podpory výrobce.

Zakázat brány firewall nebo malware

Některý malware nebo bezpečnostní programy mohou ovlivňovat přístup k vašemu serveru DHCP. Zkuste dočasně zakázat nebo odinstalovat brány firewall nebo bezpečnostní programy, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud si myslíte, že tyto programy jsou důvodem, proč se vám nedaří kontaktovat server DHCP, zkuste je odinstalovat a znovu nainstalovat, ale nejprve se ujistěte, že jsou správně aktualizovány.

Pokud máte stále problémy s kontaktováním svého serveru, může se jednat o celou řadu dalších problémů, které vám mohou bránit v přístupu k serveru DHCP. Takže i když byste mohli fotografovat ve tmě a snažit se zjistit, v čem je problém a jak jej vyřešit, nakonec byste ztratili spoustu drahocenného času. Čas, který byste mohli věnovat skutečné práci, na kterou jste byli najati. Alternativa je však stejně jednoduchá jako Slacking Electric a odpověď do deseti minut nebo méně. Ve společnosti Electric nejenže poskytujeme řešení problémů s IT v reálném čase na dosah ruky, ale dokážeme proaktivně řešit problémy se serverem DHCP – někdy ještě předtím, než k problému vůbec dojde. Zde je postup:

Než dojde k problémům se serverem DHCP:

Sledujte stav a zabezpečení počítače

Monitorujte síťový cloudový řadič a všechna přidružená zařízení pomocí MDM pro připojení

Monitorujte firewall, Filevault, Gatekeeper, SSH a jakýkoli antivirus nainstalovaný na zařízeních zaměstnanců

Automaticky vytlačit aktualizace operačního systému a nainstalovaných aplikací

Zatímco dochází k problémům se serverem DHCP:

Krok 1: Slack Electric a řekněte nám, co se děje.

Krok 2: Za méně než deset minut naši IT experti použijí MDM (Jamf nebo Kaseya v závislosti na vašem zařízení), aby se do problému ponořili trochu hlouběji – v podstatě se na problém podívají z vašeho pohledu.

Krok 3: Odhalíme zdroj problému (hardware, nastavení atd.) a podnikneme příslušné kroky k vyřešení problému – mnohem rychleji než fotografování ve tmě.

Krok 4: Pokud odstraňování problémů z naší strany problém nevyřeší, budeme si telefonovat s výrobcem vašeho hardwaru, takže vy nemusíte.

Více o serverech DHCP

Pokud náš opakovací kurz na začátku tohoto příspěvku nebyl dostatečně osvěžující, zde jsou některé další informace o serverech DHCP:

Jak servery DHCP udržují lidi zdravé

V zásadě jsou servery DHCP něco jako banky. Stejně jako vám bude přidělena debetní nebo kreditní karta s jedinečným číslem, servery DHCP přidělují a sledují konkrétní IP adresy klientským zařízením. Platnost vaší bankovní karty časem vyprší a vaše banka vám zašle novou, abyste mohli pokračovat v nákupech. Stejně tak může platnost IP adres vypršet a servery DHCP přidělí vašim klientským zařízením novou IP adresu, aby se mohla nadále připojovat k vaší síti.

Klíčovou funkcí serverů DHCP je to, že automaticky zjednodušují síťové konverzace, aby bylo zajištěno, že vše běží hladce. Představte si, že by vám vaše banka nikdy nepřidělila novou bankovní kartu, ale pak dala stejné číslo banky jinému patronovi; nastal by velký zmatek. Pokud mají dvě zařízení v síti stejnou IP adresu, dojde ke konfliktu a žádné zařízení nebude mít přístup k síti. I když můžete ručně nakonfigurovat IP adresu svého klienta, může být zdlouhavý proces přesně určit, kde je konflikt, zvláště když jste v kanceláři se stovkami zařízení.

Život bez serverů DHCP

Pokud je server DHCP jako společnost vydávající kreditní karty, pak život bez něj je jako svět, kde každý musel za své nákupy platit přesnou korunou. Každý. Singl. Čas. Kdyby v obchodě stálo jen pár lidí, nebylo by to tak špatné. Ale co když bylo ve frontě 10 lidí? Nebo 50? Nebo 100? Byli byste ve frontě navždy.

Přidělování statických IP adres zařízením nemusí být v menších sítích problematické, ale pro větší sítě s mnoha pracovními stanicemi je prostě nereálné. Každá IP adresa přidělená každému počítači by musela být zaúčtována a spravována. Pro většinu lidí prostě nemá smysl ztrácet čas ruční konfigurací IP adres, zvláště když to server DHCP dokáže rychle, automaticky a efektivně.