Během zálohování vzdáleného serveru je hlášena chyba „Došlo k selhání komunikace mezi modulem úlohy Backup Exec a vzdáleným agentem“.

Problém

Během zálohování vzdáleného serveru je hlášena chyba „Došlo k selhání komunikace mezi modulem úlohy Backup Exec a vzdáleným agentem“.

Chybová zpráva

Došlo k selhání komunikace mezi modulem úlohy Backup Exec a vzdáleným agentem.

Konečný kód chyby: a00084f9 HEX

Poslední popis chyby: Mezi modulem úlohy Backup Exec a vzdáleným agentem došlo k selhání komunikace.

Konečná kategorie chyb: Chyby zdrojů

Došlo k chybě komunikace se serverem. Prosím zkuste to znovu později.

— Axon Mon 13. září 07:25:44 +0000 2021

K chybě dochází při zálohování vzdálených počítačů. Chyba je generována, když Backup Exec(tm) chybí účet pro přihlášení k systému (Obrázek 1).

Obrázek 1

Příčina

Účet pro přihlášení k systému Backup Exec (SLA) na serveru Backup Exec buď chybí, je poškozený nebo se změnily jeho přihlašovací údaje.

Řešení

Zkontrolujte, zda účet Backup Exec System Logon Account (SLA) na serveru Backup Exec chybí nebo zda se jeho přihlašovací údaje nezměnily. Pokud tomu tak není, vytvořte nový účet a přidělte mu roli SLA. Před dalším použitím ověřte, zda daná úloha zálohování používá aktualizovanou nebo nově vytvořenou smlouvu SLA.

Chcete-li zkontrolovat účet pro přihlášení do systému

V Backup Exec proveďte jednu z následujících akcí: Ve verzi 2012 a novější – Klepněte na tlačítko Backup Exec | Konfigurace a nastavení | Přihlašovací účty | Správa přihlašovacích účtů.On verze 2010 R3 a starší - Síť | Přihlašovací účty Proveďte jeden z následujících úkonů: Pokud žádný účet nemá popis Systémový přihlašovací účet a žádný z uvedených účtů nelze do této role přiřadit, přejděte k části „Vytvoření přihlašovacího účtu systému“ níže. Pokud účet ano nebo může popis System Logon Account pokračovat krokem 3 Vyberte přihlašovací účet Backup Exec, který chcete změnit, a poté klikněte na Upravit.

POZNÁMKA: Pokud nejste přihlášeni k serveru Backup Exec se stejným uživatelským jménem jako Backup Exec Při úpravě přihlašovacího účtu byl Backup Exec vyzván k zadání hesla vlastníka účtu, než bude možné účet upravit. Pokud toto heslo není k dispozici, vyberte jiný účet nebo přejděte do části „Vytvoření účtu pro přihlášení do systému“.

Proveďte následující: Pokud účet nemá popis „Účet pro přihlášení do systému“ v závislosti na verzi, klikněte na „Nastavit jako výchozí“ NEBO „Toto je můj výchozí účet.“ Zadejte přihlašovací údaje: Do pole Uživatelské jméno zadejte plně kvalifikované uživatelské jméno (např. DOMÉNA\uživatelské jméno) Klikněte na Změnit heslo a zadejte aktuální heslo pro tohoto uživatele do polí pro heslo a potvrzení.

POZNÁMKA: Zadané heslo je z důvodu bezpečnosti zašifrováno.

Klepněte na tlačítko OK. Proveďte jednu z následujících akcí: Ve verzi 2012 a novější: 1. V dialogovém okně Upravit přihlašovací údaje klepněte na tlačítko OK. 2. V dialogovém okně Správa účtu přihlášení klepněte na tlačítko OK. Ve verzi 2010 R3 a starší: 1. V dialogovém okně Správa účtu klepněte na tlačítko OK.

Vytvoření přihlašovacího účtu systému

V Backup Exec proveďte jednu z následujících akcí: Verze 2012 a novější – Klepněte na tlačítko Backup Exec | Konfigurace a nastavení | Přihlašovací účty | Správa přihlašovacích účtů | a vyberte System Account.Version 2010 R3 a dřívější - Network | Přihlašovací účty | a vyberte Nový Proveďte následující: Zadejte příslušné přihlašovací údaje účtu. Další informace naleznete v možnostech Upravit přihlašovací údaje: https://www.veritas.com/docs/HOWTO74104Ujistěte se, že jste vybrali možnost Toto je můj výchozí přihlašovací účet. Potom klikněte na OK Proveďte jednu z následujících akcí: