Oprava chybového kódu PS4 NW-31246-6 (více řešení) – slabé...

Versione italiana qui; Versão em português aqui

Chybový kód NW-31246-6 je další chybou sítě, která se může čas od času objevit na PS4. Obvykle se objeví zpráva, že se PS4 nemůže připojit k internetu, protože nastavení DNS jsou neplatná.

Nejčastější příčinou této chyby je, že v nastavení připojení nebyly zadány servery DNS. Ruční zadání (Google DNS 8.8.8.8 a 8.8.4.4) může tento problém často rychle vyřešit a odpojení a resetování PS4 a routeru na 15 minut může také chybu vyřešit. V opačném případě překonfigurujte celé připojení na automatické/snadné.

Podívejme se postupně na dvě hlavní řešení a poté na některé další možnosti, jak se této chyby zbavit.

Řešení č. 1 – Ruční konfigurace serverů DNS

Když si prohlédnete fóra, kde lidé měli problémy s tímto chybovým kódem, toto řešení je to, které jej nejčastěji opravuje. Chybový kód NW-31246-6 se nejčastěji objevuje, protože servery DNS nebyly nakonfigurovány nebo byly zadány nesprávně, takže se konzole nemůže připojit k internetu.

Oprava je snadná – stačí přejít do nastavení internetu vašeho PS4 a nakonfigurovat DNS! Zde jsou základní kroky:

Přejděte do Nastavení…..Síť…..Nastavte připojení k InternetuVyberte Wi-Fi nebo LAN v závislosti na typu připojeníVyberte VlastníSpustit všechna nastavení tak, jak jsou, bez jejich změny, dokud se nedostanete do Nastavení DNS. U DNS přepněte na Ruční .Ručně zadejte jeden z následujících párů serverů DNS do polí Primární a Sekundární. Google DNS – Primární 8.8.8.8 Sekundární 8.8.4.4 Cloudflare DNS – Primární 1.1.1.1 Sekundární 1.0.0.1 Další páry najdete také v našem článku Nejlepší DNS pro hry serverů DNS, které můžete použít. Google DNS jsou nejběžnější a obvykle nejúčinnější, protože mají servery po celém světě. Uložte a otestujte připojení, abyste zjistili, zda funguje. Ve většině případů by vás to mělo dostat zpět online. Podívejte se na video níže, kde je ukázka, jak to udělat.

Řešení č. 2 – Proveďte rychlý a/nebo tvrdý reset vašeho routeru & PS4

Pokud již byla zadána vaše nastavení DNS nebo jejich zadáním se této chybové zprávy nezbavíte, pak další metodou, o které někteří uživatelé zjistili, že funguje, je jednoduše provést tvrdý reset systému PS4 a router.

Nejprve zkuste jen rychlý reset/restart vašeho PS4 a routeru a poté zkuste nakonfigurovat připojení k internetu, jak je popsáno výše v řešení 1 – proveďte vše jako výchozí a poté ručně zadejte své servery DNS. Pokud to nefunguje, můžete zkusit úplný reset konzoly a routeru.

To znamená, že je oba úplně vypněte, odpojte je na 15 minut, než je znovu zapojíte. To může obnovit a resetovat všechna síťová nastavení, jako jsou IP adresa/DNS servery, zpět na výchozí hodnoty a někdy obnovit připojení, pokud dříve selhalo.

Řešení č. 3 – Řešení chyb adresy IP

Někteří uživatelé hlásí, že se jim při pokusu o získání opravte tento chybový kód. Je to pravděpodobně způsobeno nesprávným nastavením sítě na začátku nebo v procesu ručního nastavení serverů DNS jste někde udělali chybu a nastavení sítě srazili z kurzu.

@AskPlayStation ahoj, mám problém s ps4, říká se, že nelze použít server DNS

— Mitch Gresty #NFB Pá 02. led 06:24:17 +0000 2015

Jedním ze způsobů, jak to vyřešit, je výše zmíněný 15minutový reset, protože obnoví všechna nastavení, včetně IP adresy, na výchozí a měl by vám umožnit návrat do režimu online. Pro uživatele, kteří to nechtějí nebo nemohou, protože ostatní lidé používají internet, je zde další možnost:

Pokud se náhle začnou objevovat chyby IP adresy, musíte se ujistit, že jste provedli přesné kroky ručního nastavení DNS popsané výše, aniž byste udělali chyby nebo vybrali možnost Vlastní pro všechna nastavení, která nepotřebujete. Nezapomeňte, že přejdete do Nastavení….Síť….Nastavit připojení k Internetu, poté vyberte typ připojení (Wi-Fi nebo LAN) a poté Vlastní.

Poté musíte všechna nastavení projít tak, jak jsou, aniž byste žádné z nich upravovali. Přepněte na ruční, až když se dostanete do Nastavení DNS. Nevybírejte „manuální“ ani neměňte žádná jiná nastavení; stačí je proklikat tak, jak jsou, bez posouvání nahoru nebo dolů, dokud se nedostanete k DNS. IP by měla být nastavena na Automaticky

Pokud jste si 100% jisti, že jste to všechno udělali správně, a stále se vám zobrazují chyby IP adresy nebo jste se právě úplně ztratili v Nastavení, budete muset znovu nakonfigurovat připojení, zcela jako automatické/výchozí/snadné nastavení.

Zde je postup:

Přejděte do Nastavení…Síť….Nastavte připojení k internetu.V závislosti na typu připojení vyberte Wi-Fi nebo LANVložené video výše ukazuje, jak se dostat do tohoto bodu. Tentokrát však vyberte možnost Snadné místo VlastníPokud na Wi-Fi, může vás požádat o výběr sítě Wi-Fi a/nebo zadání hesla. Toto je na zadní straně vašeho routeru na nálepce. Klikněte na všechna tlačítka tak, jak jsou, aniž byste cokoli změnili. Vše by mělo být automatické a snadné. To by mělo nakonfigurovat všechna vaše síťová nastavení jako Výchozí/Automatická, včetně IP adresy, a měla by vám umožnit návrat do režimu online. Otestujte připojení k internetu, abyste se ujistili, že nyní dokáže najít IP adresu. , poté, co to uděláte, vaše PS4 MŮŽE najít IP adresu, ale stále se zobrazuje DNS nebo jiná chyba, pak se vraťte zpět k řešení #1, postupujte přesně podle pokynů. Nepřizpůsobujte ručně žádná nastavení kromě DNS. Pokud váš test připojení trvá velmi dlouho nebo je rychlost velmi nízká, přečtěte si další tipy v další části.

Získání adresy IP musí být úspěšné jako první krok . Pokud tomu tak není, překonfigurujte připojení jako Easy/Auto

Řešení č. 4 – Vylepšete své připojení

Zdá se, že dalším problémem, který uživatelé hlásí při pokusu o opravu této chyby NW-31246-6, je, že po dokončení nastavení připojení je zobrazeno připojení k Internetu testy buď trvají příliš dlouho, nebo se nedokončí, nebo se jim dokonce zobrazí chybová zpráva „nelze se připojit v časovém limitu“ nebo něco podobného.

Pokud se to děje s vámi, pak je skutečný problém pravděpodobnější ve slabém spojení mezi vaší konzolí a routerem, zejména pokud používáte Wi-Fi.

Můžete se pokusit přiblížit se nebo přesunout jakékoli překážky z cesty, ale obecně je nejlepším způsobem, jak to obejít, úplně vypnout Wi-Fi a místo toho přepnout na kabelové připojení, protože to přinese mnohem lepší připojení než Wi-Fi téměř ve všech případech.

Kliknutím na odkazy zobrazíte 10m a 20m ethernet/LAN kabely na Amazonu.

Je však pravda, že vést dlouhé kabely v domě není možné nebo praktické pro každého, takže alternativní možností, jak získat kabelové připojení k routeru, i když jste daleko od něj, je použít Powerline Adaptér.

Jedná se o sadu 2 adaptérů, z nichž jeden se zapojuje a připojuje k routeru a druhý se zapojuje a připojuje ke konzole. Tyto dvě zástrčky pak komunikují prostřednictvím stávající domácí elektroinstalace, aby zajistily kabelové připojení k vašemu PS4, obvykle s mnohem vyšší rychlostí a nižším pingem, než kdybyste zůstali na Wi-Fi. Domem není třeba protahovat dlouhé kabely.

Mohou být skvělým způsobem, jak obejít Wi-Fi, i když jste daleko od routeru a stále se vám zobrazují tyto chybové zprávy, a místo toho použijte kabel pro mnohem pevnější připojení k routeru.

Kliknutím sem zobrazíte vstupní úroveň adaptéru TP Link Nano Powerline na Amazonu.

Máme také stránku, která podrobněji rozebírá hlavní modely TP Link.

Pokud žádná z těchto metod nefunguje, abyste byli znovu online s tímto chybovým kódem, pak je nejlepší kontaktovat podporu PlayStation pro další rady.